新加坡推出新电商认证计划，努力破解消费者投诉难题

新加坡消费者需要一个更安全的网络购物环境

显然，随着越来越多有关网络购物的消费者投诉出现，对电商行业加强监管已是刻不容缓。新加坡消费者协会或许正是因为认识到了这一点，才宣布将在未来几个月推出新的电子商务认证计划。

据了解，该计划会涵盖从售前到售后的整个电商业务过程，它将帮助大量热衷于网络购物的新加坡消费者解决可能会遇到的种种问题，力求通过这种方式更好地保护消费者并为他们提供一个更安全的网络购物环境。

而这仅仅是个开始。种种迹象表明，近年来受全球互联网普及率持续提升以及在线支付、物流配送等一些与电商相关基础设施发展等因素的影响，全球包括新加坡在内的多个电商市场都迎来了高速增长期，但在这个过程中各种各样的电商乱象也是层出不穷。

不久前，泰国商务部内部贸易司副司长查克拉·尤德曼尼透露，他们发现有大量不符合要求的电子秤正通过Shopee、Lazada等电商平台流向市场。据报道，自2023年以来，泰国相关部门共查获4起关于违规电子秤的案件，没收未经认证的违规电子秤7732个，涉案金额高达1160万泰铢。不难看出，这一个又一个案件的背后，泰国电商市场也迎来了更加严格的监管。

无独有偶，亚马逊全球消费者业务CEO杰夫·威尔克也曾表示：“亚马逊每年花费4亿美元，并雇佣了5000名员工来打击假冒伪劣商品。”然而即便如此，亚马逊平台上的假货和不合规商品还是屡禁不止。