15次申诉！卖家“死亡账号”起死回生，原因是用了这3点自救思路

相信做过亚马逊运营的都知道，没有申诉过，没有资格说做过跨境电商。

同样，出现申诉的情况，五分八门。从产品安全申诉到专利商标侵权申诉，从版权申诉到二审申诉都会遇到。

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但是，申诉不对，所有白费。我们也在论坛上看到不少申诉求助帖。

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同样，在EU交流群，群里的朋友面对着各种各样的运营问题都会相互求助与讨论。

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而在最近，有卖家发帖子说了由于侵权被拒，来回申诉了15次，账号终于申诉回来了。

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卖家认为，遇到此类事件，第一是不要着急。

首先，第一时间了解问题出在哪里，不要着急申诉，因为方法不对更容易浪费机会。一旦错过了第三次机会，后面很有可能都是标准回复了。

第二，最好是咨询有遇到过类似情况的同行或者朋友，对产品侵权的原因有一个明确的认识。

其次，在申诉过程行动计划书，主要有以下几个要点：

第一. 写行动计划书，最好是不要抄袭模板或者套用模板。比如开头部分，每次申诉尽可能地稍微修改一下开头或者文件标题。

第二 .行动计划书的内容最好要朋友或者其他人帮忙看一下，自己写的内容可能自己能理解，但是审核团队并不一定能看明白。

第三 .行动计划书的内容账户团队会帮忙检查，但是他们的回复其实相对比较简单，他只会告诉你从哪几个方面写，但是如何写得具体，可信，这个需要卖家自己弄明白。

因此，一套完整的申诉行动计划书思路，对于卖家来说，可以帮助卖家减少很多弯路，十分重要。

那么，一份有效的行动计划书需有哪些注意点？

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我们可以看看另外一位网友的思路是怎么样的：

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第一部分：说明来意，表达抱歉。

第二部分：为什么犯错，根据情况明。例如，我们不知道XX词汇是已经被注册的商标，看到别的品牌产品也用XX词汇，所以误以为该词汇是可以使用的关键词，我为listing内容编辑不严谨道歉，我们立即采取措施。

第三部分：删除XX词的详细过程，把你是怎么修改的细节写出来，修改前是怎么样的，修改后是怎么样的情况说明一下。

第四部分：围绕这个侵权商标，撰写防止同类事件的计划。

总结来说，一份有效的行动计划书至少从思路上完整表述三个问题：

1. 导致问题发生后的原因

2. 当下采取行动解决问题措施

3. 未来的预防措施防止同类事情再次发生。

最后，如果你需要有相关的【申诉模版】，可以咨询我们，我们已整理了60套+的模版。

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