填了欧代信息，恢复不了可售状态如何处理？答案来了……

欧代的问题是不是让跨境卖家都操碎了心？

这段时间，速卖通平台强调卖家需要严格符合欧盟相关的商品安全要求，提交欧代信息。

来源速卖通通知

而让亚马逊卖家抓狂的是，“填写了欧代信息，竟然出现不可售状态”。

填了欧代信息，恢复不了可售状态？原因是……

最近，EU交流群的群友在群里求助，她填写了欧代信息，但是恢复不了可售状态。

无奈之下，她删除了链接，并且将链接重新进行了刷新，没想到还是没有用，开CASE之后，客服提出的建议也是刷新模板，不过刷新N次之后，还是没有作用。

☝来源EU交流群，扫文末二维码可入群讨论运营问题

原以为，之所以出现不可售状态是因为六面图不通过，或者欧代过期。

☝来源EU交流群，扫文末二维码可入群讨论运营问题

后来，经亚马逊客服确认，是亚马逊后台系统更新，并非欧代的问题。最后，一番操作猛如虎，卖家欧代的问题也得到了妥善的解决。（解决方案将在文章第二部分）

来源群友提供信息

本以为，此事就告一段落。

没想到在昨天，在另外一个群里，又有卖家因为欧代的问题求助群友。

虽然这次出现的问题跟上次问题有点类似，但是，不同的是，这次“连提交信息都提交不了”。

最后，原因也找到了，经群友确认，此次原因又是“系统更新”。系统可能要到9月15日之后完成。（如下图）

☝来源EU交流群，扫文末二维码可入群讨论运营问题

填了欧代信息，恢复不了可售状态，如何处理？

只要后台页面更新之后，重新上传信息然后再刷新下模板就可以恢复可售状态。

☝来源EU交流群，扫文末二维码可入群讨论运营问题

对于欧代，可能很多卖家以为只需在后台填上信息就可以万事大吉。其实，欧代君在跟群友与同事交流的过程中，发现“欧代”的问题，并不是单纯仅仅填上信息那么简单。

例如，如果你原先的产品没有欧代，一旦被核查到，必须先移出库存再贴上欧代信息才能销售，遭到平台核查的时候，要提供服务商签字的合规信才能提高通过率。

☝来源EU交流群，扫文末二维码可入群讨论运营问题

所以说，欧盟负责人不只是把地址印制在产品和包装上这么简单，他们还需要担负不小的责任。因此，卖家在申请欧代的时候，不仅仅只比较价格，还要留意后续服务能否配套上。

最后，如果你在欧盟负责人方面还有什么疑问或想加入EU交流群（注明信息来源），可以扫文末二维码，免费咨询我们！

来源：雷军2023年年度演讲摘录

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