从0到1布局拉美，商家必须知道的二三事

这个新兴市场究竟有什么魔力在吸引着各路玩家？商家怎样了解这片地区的文化、政策、消费习惯上的特殊性？什么样的品类选择、平台权衡能更快拉近商家和当地用户的关系？

为此，品玩特别策划“拉美：跨境电商新蓝海的中国机会”沙龙活动，邀请两位在拉美市场有广泛业务网络和影响力的地区负责人与业务专家，聊了聊大家共同关心的问题。二位嘉宾深耕拉美电商业务多年，熟悉拉美市场的消费习惯和出海资金链路痛点。

嘉宾简介：

拉美头部电商出海平台 Nocnoc 的中国区业务负责人 Zac

以及来自乌拉圭的独角兽企业 dLocal的销售总监 Queena

以下为活动回顾提炼内容，为方便阅读，文字内容经过编辑。

关键词一：市场“潜力股”

拉美市场由加勒比海、南美洲两大区域组成，消费者接近5亿。巴西、墨西哥、阿根廷是该地区三大经济体，分为西语区和以巴西为主的葡语区。

拉美居民有青睐的本土零售平台的消费倾向，但当地的巨大消费潜力还吸引着中国商家、投资人士布局。这片新兴市场的市场规模高达32亿，电商市场增速也达到了25%。

“拉美”二字似乎就意味着无穷的市场机会和巨大的发展潜力。目前拉美电商市场处于增长阶段，增速排名领先北美5个百分点，中国商户在拉美还有非常大的增长机会。

关键词二：待挖掘的消费力

因为Covid-19疫情，线上购物在拉美地区迅速普及。该地区有较高的信息触达率和待挖掘的消费潜力。

较高的信息触达率：巴西是拉美第一大经济体，目前互联网渗透率与美国十分接近，达到81%；第二大经济体墨西哥的互联网渗透率则达到71%；就拉美整体而言，互联网渗透率也达到了67%，超过世界平均水平。这意味着大多数拉美人民能够快速地从线上获取信息，这是线上电商进行市场推广的必要前提。

待挖掘的消费潜力：拉美地区人均GDP不亚于东南亚水平，具备有钱即花、提前消费的倾向。现在，拉美50%的电商市场由8大主流平台所占据，大多对中国商家开放招商，而剩余的50%市场由将近上百个小市场组成，中国中小型商家还有很大的施展空间。

关键词三：凭单支付的拉美特色

支付方式是出海拉美要充分考虑本地因素之一，数字支付正在改变支付格局。

由于经济的经常性震荡，加上居民对地方政府的不信任情绪，拉美有三分之一的人口没有银行卡，无法使用信用卡付款，也缺少可以分期付款的工具。

在一般的国际交易场景中，Visa、Master、America Express，再加上PayPal就足以覆盖98%的用户，但是对拉美而言还远远不够。即使是线上销售，卖家也必须考虑当地消费者线下支付的需求。

除了现金支付、数字钱包之外，OXXO和Boleto等凭单支付也是线上购物的重要支付手段。这是一种实际需求，即使是第一大经济体巴西，Boleto也是主要的现金支付方式，并占到电子商务支出的19%；墨西哥市场，电商巨头亚马逊在2020年支持使用OXXO支付。

据Queena介绍，这是一种非常有拉美特色的支付现象：消费者线上下单后，拿着电商网站的支付凭条或截图到便利店支付现金，店员确认收款，并转账给dLocal，再经由dLocal的安全通路传给商户。

就像海外企业进入中国市场一定会使用支付宝、微信等常用支付手段，入驻拉美等电商要真正赢得当地居民的信任，凭单支付的本地化是不可省略的功夫。