亚马逊发布账户状况保障计划（AHA）和账户状况评级(AHR)细则

亚马逊卖家苦封号久矣。一向视卖家为刍狗亚马逊，终于变得更“温柔”了一些了，推出了更为友好的对话机制——账户状况保障计划（Account Health Assurance，简称AHA）。

在封号之前会与卖家主动沟通，也会协助卖家提交申诉，帮助其解除封号风险。

关于这一计划，前阵子已有消息传出，但亚马逊官方没有披露具体的实施细则。

近日，亚马逊全球开店官方明确了账户保护的“具体措施”，同时也第一次在明确了“封号标准”，本文将详述这些细节。

在账户状况保障计划（AHA）计划下，亚马逊不再轻易封卖家的账号了，也不再搞“封号神秘主义”，一旦出现风险，亚马逊还会主动联系卖家，帮助卖家进行辩解、澄清、申诉，将其账号从死亡的边缘挽救回来。

此外，卖家可以像开车时查看油表一样，随时查看自己的“账号健康分数”——该分数具体到个位数，非常清晰，让卖家对自己账户的安全情况更是心中数了，这是一个很大的进步。

总结说来，亚马逊摒弃封号神秘主义，进行了三大升级和改变：

一、给具体违规行为定等级：对刷单、夹带插页、索评等具体的违规行为分别进行界定，并分别给出了”严重”“高”“中”“低”等等级；

二、提供账号分数“油表”：升级后台功能，给卖家提供了一个“仪表盘”，让卖家随时可以查看自己的账号还有多少“油”（分数），明确自己离封号到底有多远；

三、官方介入保护账号：就是上文说的账号账户状况保障计划（AHA）。