2023年美国社交商务发展预测

经济不确定仍在左右人心。

 图源/ eMarketer

2022年，社媒平台们不断强化其社交商务功能，从而获得新的增长点，以抵消因苹果隐私政策变化所造成的损失。然而，广告投放支出下降迫使部分平台掩下了商业野心——尤其是Meta。虽然Facebook和Instagram今年吸引了大多数社交商业消费者——分别为6350万人和4100万人——但Meta的电子商务计划在很大程度上没能取得成果。

面对广告收入迎来前所未有的跌率，Meta决定放弃部分商业功能，包括在Facebook和Instagram的Shop中的直播购物，转而聚焦于与购物相关的广告。

然而并非所有平台都碰了一鼻子灰。

Pinterest找到了前进的道路。Pinterest已成为零售商的宝贵平台，因其在推动趋势和产品挖掘方面发挥了关键作用。Pinterest过去一年的商业计划包括购物API，允许商家将产品目录同步到平台，优化了个性化服体验以显示相关度更高的搜索结果，更新了托管结账功能，以及家具和装饰的AR体验功能。

这些投资有助于使Pinterest成为对广告投放者越来越有吸引力的平台，并使其2022年第三季度的收入得以增加。

无独有偶，随着TikTok从探索工具转变为购物平台，美国TikTok的消费者数量在2022年增长了72.3%，达到2370万人，首次超过Pinterest。

在过去的一年里，抖音通过添加广告格式，向美国商家推出其商店功能，并与TalkShopLive合作进行直播购物。据悉，TikTok还计划开设物流履约中心，以建立真正的“端到端”的商业平台。

通过扩大其应用程序内的商业计划，抖音和零售商将能够更好地利用#TikTokMadeMeBuyIt的话题热度，该现象将继续产生数十亿的浏览量。

随着Meta将注意力转向与商业相关的广告而非产品直销，TikTok也逐渐成为社交商务主力，但预计至少在2025年之前，其社交商务消费者仍将比Facebook和Instagram少。

然而，若疫情仍不断加剧，未来几年社交商务消费者人数增长将大幅放缓，经济不确定性和对社交媒体平台缺乏信任，甚至将让人们难以进行线上购物。