Wish Express政策更新之常见问题解答

    平台即将更新Wish Express政策，新政将适用于世界标准时间2018年6月4日0时以后生成的订单。

    概述：新的Wish Express政策将包含新近公布的基于国家维度的评估机制、美国和欧洲路向Wish Express不达标订单的罚款政策调整，以及关于邮政假期和可信赖物流服务商的注意事项。

    Wish Express政策更新要点汇总：

    Wish将基于单个国家维度评估商户的Wish Express表现是否达标；

    订单若未能及时确认妥投（基于目的国），商户将被罚以订单金额的20%或5美元，取金额较高者；

    对于美国路向订单不达标的情况，减免罚金金额为考核周期内Wish Express美国订单总额的1%；对于其他国家路向订单不达标的情况，我们将基于单个国家维度计算罚款，减免罚金金额为考核周期内Wish Express订单总额的2%（适用于世界标准时间2018年6月4日00:00及其以后生成的订单，新政将取代美国路向延迟到达订单原先“按时间排序的前5%延迟到达订单”免责的政策）；

    若订单在目的国妥投要求后5个工作日内仍未由物流服务商确认妥投，则不具备放款资格；

    对于欧洲路向订单，欧洲当地节假日将不会被视为工作日；

    在订单可履行后下一个工作日结束前（以世界时间UTC 23:59:59 PM之前为准)，经由特定的物流服务商履行并确认的订单将可免除罚款。特定的免责物流服务商包括：

目的国/地区

物流服务商

物流产品

美国

USPS

First-class packages

USPS

Priority Mail

欧盟国家

DPD

所有物流产品

DHLGermany

所有物流产品

Colissimo

所有物流产品

GLS

BusinessParcel

BusinessSmallParcel

Hermes

所有物流产品

Yodel

所有物流产品