Wish Express美国路向政策

Wish Express旨在为用户提供更快捷的到货服务，提升用户体验，商户需要根据平台承诺的妥投时间要求，按时履行并妥投Wish Express订单。

对于参加Wish Express的商户，Wish平台会给予差异化政策支持：

1. Wish Express产品将获得更多的流量扶持

2. Wish Express产品在用户端，将展示专属徽章标识

3. Wish Express订单快速放款等其他权益

同时平台会对于未满足Wish Express时效政策要求的商户执行相应的处罚措施。

Wish Express订单妥投时效要求：5个工作日

Wish Express按时妥投订单比率要求：95%

Wish Express订单超过10个工作日没有妥投信息的将不予结算

备注：

1. 工作日定义是周一到周五，美国 USPS节假日 不计算为工作日。

2. Wish Express按时妥投订单：妥投时间≤ 5个工作日的Wish Express订单。

3. Wish Express订单以周为考核周期，按时妥投率等于按时妥投的订单数除以正常的Wish Express订单数。

1.1. 考核周期以周（周一到周日）为单位。

1.2. 考核周期内商户账号Wish Express订单按时妥投率低于90%会被记为违规。

1.3. 商户账号两次违规将被永久移除美国路向Wish Express项目。

2.1. 超过10个工作日没有妥投的Wish Express订单，平台将不予结算。

2.2. 平台会按照考核周期（周一到周日）进行考核， 头5%不达标订单免责，5%以外的订单将会按照订单金额20%进行处罚，罚款金额小于5美元时按照5美元进行处罚。

2.3. 商户可在Wish Express处罚订单明细出具后的6个自然日完成对应订单申诉。

备注：

Wish Express不达标订单即未满足Wish Express按时妥投要求的订单。

1. 2018年1月, 使用推荐的物流承运服务的订单按时妥投率达到96%。

2. 商户A 在2018年1月1号至2018年1月7号内，美国路向共产生了100单Wish Express订单，其中有4个订单未满足Wish Express按时妥投要求，

| 不达标订单1，妥投天数为6工作日；

| 不达标订单2，妥投天数为7工作日；

| 不达标订单3，妥投天数为8工作日；

| 不达标订单4，妥投天数为11工作日；

商户A当期按时妥投订单比率为96%，符合Wish Express要求，但不达标订单4”妥投时间超过10个工作日，该订单不予结算。

3. 商户B 在2018年1月1号至2018年1月7号内，美国路向共产生了100单Wish Express订单，其中有12个订单未满足Wish Express按时妥投要求，

| 不达标订单1-9，妥投天数为6工作日；

| 不达标订单10，妥投天数为11工作日；

| 不达标订单11，订单没有妥投信息；

| 不达标订单12，商户履单前取消订单；

商户B当期按时妥投订单比率为88%，计为一次违规。

不达标订单10，11，12三笔订单将不予结算，且按照订单金额（价格+运费）20%进行处罚，当罚金金额小于5美金会按照5美金进行处罚。

不达标订单1—不达标订单5不做罚款

不达标订单6—不达标订单9按照订单金额（价格+运费）20%进行处罚，当罚金金额小于5美金会按照5美金进行处罚。